Меню

Data insight рейтинг омниканальности



Сеть «М.Видео» заняла первое место в новом рейтинге омниканальности Data Insight

Первая двадцатка рейтинга выглядит пестро. В ней лишь пара продуктовых сетей, а на третьем месте стоит магазин «Все инструменты».

Основу топ-10 составили представители трех категорий: «Электроника и бытовая техника», «Одежда и обувь», «Товары для дома и ремонта». «Покупатели этих товаров предпочитают посмотреть их в офлайне, а заказывать онлайн, к тому же исторически сложилось так, что эти категории раньше пошли в онлайн», — поясняет гендиректор компании AWG Александр Хачиян.

Из продовольственных ретейлеров лучшим оказался «Перекресток» (10-е место). «Компания проделала большую работу, у них два продающих приложения — «Быстро» и «Впрок». Процесс формирования лучшего омниканального приложения развивается бурно с первых недель периода самоизоляции и, судя по всему, далеко не закончен», — отмечает партнер Data Insight Федор Вирин. Одна из крупнейших российских розничных сетей «Магнит» (крупнейшая по количеству магазинов, вторая по выручке после Х5) в рейтинг не вошла из-за отсутствия онлайн-магазина.

Скромные показатели у крупнейшей в Европе розничной сети по торговле одеждой H&M (33-е место). «Основная причина, как и у многих международных компаний, — это [процесс] получения заказа, особенно учитывая невысокую скорость доставки и ее способы. Компании есть куда развиваться», — отмечает Вирин.

«Икея» занимает сравнительно высокую позицию (25-е место рейтинга). Но у компании есть зоны роста на всех этапах покупки, отмечают создатели рейтинга. Эти зоны связаны с нестабильностью работы онлайн-каналов, проблемами с поиском и невозможностью корректно получать информацию о наличии товара, к тому же у интернет-магазина и гипермаркета разный сток.

Почему компания, известная безупречными рейтингами сегмента e-commerce, взялась оценивать офлайновых ретейлеров? Решение о создании рейтинга было принято во время локдауна в мае-июне, тогда многие ретейлеры делились опытом, как они справлялись с наплывом онлайновых продаж, рассказывает Александр Хачиян. Первое полугодие, по его словам, выявило много проблем: резкий и вынужденный переход ретейлеров в онлайн показал, что не все компании к этому готовы.

«Пандемия коронавируса послужила настоящим триггером онлайн-продаж, — поясняет Вирин. — Мы задались вопросом: а как обычный покупатель воспринимает изменения? Как онлайн-продажи включены в общий процесс продаж в крупных магазинах? Рейтинг создавался с целью продемонстрировать слабые и сильные стороны крупнейших ретейлеров. Для компаний, продающих товары повседневного спроса, пандемия стала стрессом, им нужно было срочно увеличивать онлайн-продажи. Рейтинг выявил компании, готовые к стресс-тесту».

Представители Data Insight и AWG говорят, что, составляя рейтинг, они постарались «взглянуть на процесс покупки товара с позиции покупателя». Они не искали информацию о субъективном опыте того или иного покупателя, но собирали данные, которые можно проанализировать математически. При этом авторы рейтинга при анализе прибегали к помощи тайных покупателей. Точки соприкосновения клиента и магазина разделили на три группы — достижения сетей в каждой из этих групп определили место в итоговом списке.

1) «Покупательский опыт»: он отражает «бесшовность» процесса заказа, сделанного в офлайне или онлайне. Имеется в виду наличие единой программы лояльности, знания сотрудников об омниканальных возможностях магазина, общее качество контакта (сотрудники компаний-авторов рейтинга обзванивали продавцов интернет-магазинов всех компаний-участников), наличие информации о товаре в онлайне.

2) «Взаимодействие с технологиями»: это оценка технологической развитости онлайн-продаж компании, включая качество и быстроту загрузки сайта, качество и функционал мобильных приложений, использование социальных сетей.

3) «Получение заказа»: метрики, отражающие опыт покупателя в процессе доставки сделанного им заказа, включая быстроту и разнообразие способов доставки («до двери», в пункт выдачи заказа, постамат, собственный магазин), наличие трекинга заказа, комфорт доставки «до двери», выраженный в предлагаемых временных интервалах.

Что не так

Рейтинг содержит ряд парадоксов. Победителем по сумме всех показателей стала розничная сеть «М.Видео» (группа «М.Видео-Эльдорадо», входящая в «Сафмар» Михаила Гуцериева). Входящая в ту же группу сеть «Эльдорадо» оказалась лишь в середине рейтинга — 55-е место. «М.Видео» и «Эльдорадо» не являются близнецами, в последнем не развита мобильная составляющая, — объясняет Вирин. — «М.Видео», по нашим данным, лучше в загрузке «пути заказа», безопасность ее сайта по mywot.com оценивается несколько выше».

«Порядка 80% продаж «М.Видео» сейчас приходится на онлайн, за последний год интернет-продажи выросли более чем вдвое, — говорит представитель «М.Видео-Эльдорадо». — Магазины являются «наземной» инфраструктурой этого роста, обеспечивая быстрый доступ к товарам, сервисную поддержку и возможность протестировать новые технологии». Сеть «Эльдорадо», по его словам, фокусируется на массово востребованных товарах по минимальным ценам. «Группа имеет единую ИТ-инфраструктуру, и многие решения, доказавшие эффективность, запускаются и в «Эльдорадо», например, дистанционные видеоконсультации специалистов из магазинов, быстрая выдача онлайн-заказов и доставки на такси, мобильное приложение», — заключает представитель обеих сетей.

Крупнейший российский продавец детских товаров «Детский мир» (19-е место) в общем рейтинге проиграл сети «Дочки-сыночки» (11) и совсем недалеко ушел от «Кораблика» (24). «Нас удивило, что в общем рейтинге «Дочки-сыночки» поднялись выше остальных в категории «Товары для детей». По рейтингу взаимодействия с технологиями они оказались слабее основного конкурента — «Детского мира», но за счет более общей высокой оценки пользовательского опыта и опыта получения заказа встали выше конкурентов», — поясняет Хачиян.

Свое место в рейтинге в «Детском мире» комментировать не стали. Представитель компании отметил лишь, что сеть «успешно развивает онлайн-канал. По итогам 9 месяцев 2020 года выручка онлайн-сегмента выросла в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 22,1 млрд рублей, при этом доля онлайн-продаж в общей выручке сети «Детский мир» в России увеличилась в 2,3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 23,3%».

Рейтинг довольно субъективный, и в нем есть элементы хайпа, считает Михаил Бурмистров, гендиректор «INFOLine-Аналитика». «Поставить себя на место клиента, а потом ранжировать результаты сомнительно, сам способ вызывает большие вопросы. Рейтинг первый и, возможно, метрики пока несовершенны, в нем есть логичные и нелогичные результаты: например, положение «М.Видео» не вызывает вопросов, но место «Детского мира» просто удивительно», — заключает эксперт.

Источник

Рейтинг омниканальности ритейлеров от Data Insight: лучшие из лучших

Игорь Бахарев

AWG и Data Insight провели исследование и опубликовали рейтинг топ-100 компаний с лучшим покупательским опытом. Главным предметом исследования стал онлайн-канал продаж — насколько он хорошо вписан в общую систему продаж компании. Также учитывалась “бесшовность” опыта покупки для клиентов — возможность сделать заказ с любого устройства и оплатить и забрать его любым удобным способом.

В рейтинге оцениваются следующие характеристики:

  • интегральный показатель онлайн-продаж , основанный на взвешенной оценке объема и динамики онлайн-продаж;
  • покупательский опыт (качество контакта, описание товаров, удобство покупки и заказа, общая программа лояльности);
  • опыт взаимодействия с технологиями (сайт, мобильный функционал, вовлечение социальных сетей);
  • опыт получения заказа (способы получения товаров, возможность трекинга заказов, удобство интервалов и скорость доставки).

Рейтинг строится по суммарной оценке всех показателей. Подробнее с методологией ретийнга можно ознакомиться на сайте исследователей .

Общий рейтинг

В топ-5 рейтинга встречаются представители трех разных категорий: “Электроника и бытовая техника”, “Одежда и обувь”, “Товары для дома и ремонта”. Это обусловлено манерой покупательского опыта — зачастую у покупателей есть предпочтение посмотреть товар в офлайне, а заказывать онлайн — и исторически сложилось так, что эти категории раньше пошли в онлайн.

Читайте также:  Породы собак рейтинг сторожевых собак

Рейтинг покупательского опыта

В этом рейтинге был рассмотрен процесс заказа, сделанного в оффлайне или онлайне, наличие единой программы лояльности, знания сотрудников об «омни-возможностях” магазина, наличие и полнота информации о товаре в онлайне.

Первые две позиции занимают компании из сферы ритейла одежды и обуви. Потребитель в fashion-сегменте избалован скидками и акциями, а также требователен к удобству взаимодействия со всеми каналами продаж.

Рейтинг опыта взаимодействия с технологиями

Метрики, объединенные в рейтинг опыта взаимодействия с технологиями, показывают технологическую развитость онлайн-продаж. Сюда входят качество и быстрота загрузки сайта, адаптированность сайта к нагрузке, адаптивность сайта к мобильному режиму, качество и функционал мобильных приложений, вовлеченность социальных сетей. Этот рейтинг, возможно, наибольшим образом отражает длительность технологической работы над сайтом и мобильными приложениями магазина. Все компании во главе рейтинга достаточно долгое время уделяют внимание технологическому развитию онлайн-продаж — “новичков” здесь нет.

Рейтинг получения заказа

Рейтинг получения заказа/товаров получился очень неоднородным — компании имеют очень большой разброс в баллах. Это обусловлено тем, что покупатели предъявляют различные требования к получению товаров различных категорий. По скорости доставки и выбору интервалов лучшие результаты показали компании, доставляющие продукты питания. Этот факт — свидетельство влияния пандемии на процессы в электронной коммерции. Спрос на доставку повседневных товаров в связи с угрозой заражения ограничениями в передвижении способствовал быстрому развитию омниканальности в магазинах этой категории товаров.

“Требования покупателей к сервису онлайн-магазинов растет, поэтому все чаще в социальных сетях встречаются кейсы с описанием негативного покупательского опыта. Совместно с Data Insight мы провели исследование, которое позволяет понять зоны роста ведущих игроков ритейла во взаимодействии с клиентами и показывает взгляд со стороны покупателя — указывает на те трудности, с которыми он сталкивается во время покупки”, – прокомментировал рейтинг исполнительный директор AWG Никита Шабашкевич.

“Пандемия спровоцировала значительное изменение пользовательского поведения и требований к покупательскому опыту. 2020 год подсветил ритейлерам важность омниканальной стратегии — из-за полного закрытия оффлайн точек и колоссальной нагрузки на онлайн”, — заметил генеральный директор AWG Александр Хачиян.

«В долгосрочной перспективе трансформация имеет еще одно важное значение для рынка: капитализация онлайн-продавцов в несколько раз выше их коллег из офлайнового ритейла с таким же оборотом. И рейтинг омниканальности в числе прочего показывает потенциальный рост капитализации компаний за счет будущего роста в их обороте онлайн-продаж”, – комментирует партнер аналитической компании Data Insight Федор Вирин.

Источник

Рейтинг омниканальности ритейлеров от Data Insight: лучшие из лучших

AWG и Data Insight провели исследование и опубликовали рейтинг топ-100 компаний с лучшим покупательским опытом. Главным предметом исследования стал онлайн-канал продаж — насколько он хорошо вписан в общую систему продаж компании. Также учитывалась “бесшовность” опыта покупки для клиентов — возможность сделать заказ с любого устройства и оплатить и забрать его любым удобным способом.

В рейтинге оцениваются следующие характеристики:

  • интегральный показатель онлайн-продаж , основанный на взвешенной оценке объема и динамики онлайн-продаж;
  • покупательский опыт (качество контакта, описание товаров, удобство покупки и заказа, общая программа лояльности);
  • опыт взаимодействия с технологиями (сайт, мобильный функционал, вовлечение социальных сетей);
  • опыт получения заказа (способы получения товаров, возможность трекинга заказов, удобство интервалов и скорость доставки).

Рейтинг строится по суммарной оценке всех показателей. Подробнее с методологией ретийнга можно ознакомиться на сайте исследователей .

Общий рейтинг

В топ-5 рейтинга встречаются представители трех разных категорий: “Электроника и бытовая техника”, “Одежда и обувь”, “Товары для дома и ремонта”. Это обусловлено манерой покупательского опыта — зачастую у покупателей есть предпочтение посмотреть товар в офлайне, а заказывать онлайн — и исторически сложилось так, что эти категории раньше пошли в онлайн.

Рейтинг покупательского опыта

В этом рейтинге был рассмотрен процесс заказа, сделанного в оффлайне или онлайне, наличие единой программы лояльности, знания сотрудников об «омни-возможностях” магазина, наличие и полнота информации о товаре в онлайне.

Первые две позиции занимают компании из сферы ритейла одежды и обуви. Потребитель в fashion-сегменте избалован скидками и акциями, а также требователен к удобству взаимодействия со всеми каналами продаж.

Рейтинг опыта взаимодействия с технологиями

Метрики, объединенные в рейтинг опыта взаимодействия с технологиями, показывают технологическую развитость онлайн-продаж. Сюда входят качество и быстрота загрузки сайта, адаптированность сайта к нагрузке, адаптивность сайта к мобильному режиму, качество и функционал мобильных приложений, вовлеченность социальных сетей. Этот рейтинг, возможно, наибольшим образом отражает длительность технологической работы над сайтом и мобильными приложениями магазина. Все компании во главе рейтинга достаточно долгое время уделяют внимание технологическому развитию онлайн-продаж — “новичков” здесь нет.

Рейтинг получения заказа

Рейтинг получения заказа/товаров получился очень неоднородным — компании имеют очень большой разброс в баллах. Это обусловлено тем, что покупатели предъявляют различные требования к получению товаров различных категорий. По скорости доставки и выбору интервалов лучшие результаты показали компании, доставляющие продукты питания. Этот факт — свидетельство влияния пандемии на процессы в электронной коммерции. Спрос на доставку повседневных товаров в связи с угрозой заражения ограничениями в передвижении способствовал быстрому развитию омниканальности в магазинах этой категории товаров.

“Требования покупателей к сервису онлайн-магазинов растет, поэтому все чаще в социальных сетях встречаются кейсы с описанием негативного покупательского опыта. Совместно с Data Insight мы провели исследование, которое позволяет понять зоны роста ведущих игроков ритейла во взаимодействии с клиентами и показывает взгляд со стороны покупателя — указывает на те трудности, с которыми он сталкивается во время покупки”, – прокомментировал рейтинг исполнительный директор AWG Никита Шабашкевич.

“Пандемия спровоцировала значительное изменение пользовательского поведения и требований к покупательскому опыту. 2020 год подсветил ритейлерам важность омниканальной стратегии — из-за полного закрытия оффлайн точек и колоссальной нагрузки на онлайн”, — заметил генеральный директор AWG Александр Хачиян .

По словам партнера аналитической компании Data Insight Федора Вирина , сейчас наступил момент истины для ритейла – переходный этап к новому рынку, сочетающему разнообразные каналы продаж в офлайне и в онлайне. Именно сейчас решается, какой будет розничная торговля через несколько лет: форматы, потребительское поведение, а также, собственно, игроков рынка. В основе этого процесса лежат технологии, которые обеспечивают компаниям возможности по гибкому изменению форматов, настройке взаимодействия с клиентами, управлению остатками, ценами, запасами.

«В долгосрочной перспективе трансформация имеет еще одно важное значение для рынка: капитализация онлайн-продавцов в несколько раз выше их коллег из офлайнового ритейла с таким же оборотом. И рейтинг омниканальности в числе прочего показывает потенциальный рост капитализации компаний за счет будущего роста в их обороте онлайн-продаж”, – комментирует партнер аналитической компании Data Insight Федор Вирин .

Источник

Data insight рейтинг омниканальности

Март 2021 Data Insight публикует исследование «Онлайн-рынок товаров для дома и ремонта», при поддержке SAP

Март 2021 Data Insight и PickPoint, при поддержке Pim Solutions выпускают отчет «География продажи одежды и обуви» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки одежды и обуви на территории Российской Федерации.

Читайте также:  Ремень грм рейтинг фирм

Февраль 2021 Data Insight публикует исследование «Селлеры на российских маркетплейсах», посвященное работе малого и среднего бизнеса с маркетплейсами.

Февраль 2021 В декабре 2020 мы завершили исследование «Рейтинг омниканальности российских ритейлеров». Сегодня мы публикуем сравнительный анализ нашего рейтинга и американского «2020 Top 100 Omnichannel Retailers», показывающий отличия в подходе ритейлеров двух стран.

Февраль 2021 Data Insight и компания RBK.money публикуют результаты исследования «Генденрные праздники: влияние на платежное поведение покупателей», посвящённого поведению россиян при покупке подарков к 14 и 23 февраля и 8 марта.

Февраль 2021 Data Insight и RBK.Money провели совместное исследование онлайн-платежей в интернет-торговле (сегменты: телеком и ЖКХ, финтех-компании, доски объявлений и маркетплейсы, профессиональные услуги, такси)

Январь 2021 Data Insight публикует итоговый отчёт по рынку логистики — «Логистика для электронной торговли 2020», при поддержке генерального партнера исследования — IML, а также партнеров исследования — 5post, Arvato, Boxberry, Dalli, PickPoint, PIM Solutions, Яндекс Маршрутизация

Декабрь 2020 Опубликован отчет «IAB Russia Digital Advertisers Barometer — 2020», подготовленный специально для IAB Russia

Декабрь 2020 Data Insight и RBK.Money провели совместное исследование онлайн-платежей в интернет-торговле (сегменты: интернет-магазины, доставка еды, туризм, продажи билетов на транспорт)

Декабрь 2020 Data Insight и компания RBK.money публикуют результаты исследования «Влияние Нового года на платежное поведение покупателей», посвящённого поведению россиян при покупке новогодних подарков.

Декабрь 2020 eBay и исследовательское агентство Data Insight провели совместное исследование развития рынка розничного онлайн-экспорта товаров из России в 2020

Декабрь 2020 Data Insight при поддержке партнеров Арвато Рус, eSolutions, ExpressRMS, IML, Inventive ecommerce, ЛТ менеджмент, Pony express, ПЭК, Tempoline публикует четвёртый выпуск регулярного исследования о фулфилменте.

Декабрь 2020 Data Insight и AWG исследовали покупательский опыт на российских онлайн-площадках и представляют вам результаты исследования — рейтинг омниканальности российского ритейла

Ноябрь 2020 Аналитическое агентство Data Insight при поддержке генерального партнера – компании RTB House и партнеров исследования – компаний «Кактус» и NLO marketing выпустило базу сервисных компаний, входящих в экосистемы маркетплейсов.

Октябрь 2020 Data Insight и RBK.Money провели совместное исследование онлайн-платежей в интернет-торговле (сегменты: онлайн-образование, сервисы подписок, билеты на мероприятия)

Октябрь 2020 Data Insight представила результаты рынка eCommerce за сентябрь 2020 года.

Октябрь 2020 Data Insight выпустила «Экосистему маркетплейса Ozon для селлеров» при поддержке генерального партнера RTB House и партнеров исследования компаний Кактус и NLO опубликовала сайт экосистем маркетплейсов.

Сентябрь 2020 Data Insight и AliExpress Россия публикует исследование о влиянии отзывов и рекомендаций на совершаемые покупки «Использование отзывов при онлайн покупках»

Август 2020 Data Insight публикует презентацию второго этапа совместного исследования с RBK.Money «Онлайн-платежи в интернет-торговле глазами бизнеса»

Июль 2020 Data Insight публикует результаты исследования «Доставка крупногабаритных товаров» при поддержке генерального партнера исследования — ГлавДоставка, а также партнера исследования — Global Delivery.

Июль 2020 Data Insight построил прогноз развития интернет-торговли на ближайшие 5 лет с учетом влияния кризиса на рост онлайн-продаж «Электронная торговля 2020 – 2024, прогноз Data Insight»

Июль 2020 Data Insight и PimPay выпускают первый из серии отчетов, посвященных особенностям онлайн-заказов и интернет-доставки различных категорий товаров «География продаж товарной категории: Спортивные товары»

Июль 2020 Data Insight совместно с RBK.Money публикуют результаты первого этапа исследования «Онлайн-платежи глазами покупателей»

Июнь 2020 Data Insight публикует доклад Андрея Шаповалова с Онлайн-Форума «Поставщик детских товаров — 2020» «Онлайн-рынок детских товаров в период пандемии»

Июнь 2020 Data Insight публикует исследование «Онлайн-рынок спортивных товаров», при поддержке Arvato Supply Chain Solutions

Июнь 2020 Data Insight публикует отчет отчет о результатах исследования «Ресторанная доставка в России: Dark Kitchen»

Июнь 2020 Data Insight публикует презентацию первого этапа совместного исследования с Ozon «Поколение миллениалов в бизнесе и в жизни. Первый этап: глубинные интервью»

Июнь 2020 Data Insight публикует отчет «TOP100 интернет-магазинов: рейтинг 2019»

Июнь 2020 Data Insight публикует исследование «Рынок интернет-аптек», при поддержке IQVIA

Апрель 2020 Data Insight публикует исследование «Онлайн-рынок автотоваров», при поддержке SAP

Апрель 2020 Data Insight совместно с Коммерсантъ проведет панельную дискуссию. «Логистика эпохи короновируса: последняя миля»

Апрель 2020 Data Insight совместно с Delivery Club выпустили исследование Значение доставки для ресторанного бизнеса

Март 2020 Data Insight при помощи Gett Delivery и PimPay проводит онлайн-круглый стол «Какую помощь можно получить от государства и что для этого надо сделать».

Январь 2020 Data Insight и eBay выпустили инфографику Рынок розничного онлайн-экспорта в России»

Декабрь 2019 Data Insight выпустила отчет по исследованию «Retail Tech 2019»

Декабрь 2019 Data Insight выпустила исследование «Интернет-торговля в России 2019»

Декабрь 2019 Борис Овчинников, партнер Data Insight, выступил с докладом «eTravel в России — 2019» на конференции ААВТ-«Электронная коммерция и Агентский бизнес — 2019»

Декабрь 2019 Data Insight выпустила исследование «Логистика для интернет-магазинов: Мнения и ожидания 2019».

Декабрь 2019 Data Insight при поддержке Lamoda выпустила расширенное исследование «Онлайн-рынок одежды и обуви».

Декабрь 2019 Data Insight и PimPay выпустили тизер второго отчета в серии «Географические особенности интернет-доставки на территории Российской Федерации»

Декабрь 2019 Data Insight при поддержке Почты России выпустило исследование «Онлайн-рынок детских товаров».

Ноябрь 2019 Data Insight специально для IAB Russia провела исследование «Рынок мобильной рекламы в России в 2018/2019 гг.».

Ноябрь 2019 Data Insight совместно с People&Screens на НРФ представила эконометрическую модель, определяющую зависимость онлайн-продаж от медийной рекламы.

Ноябрь 2019 Опубликовано исследование «Онлайн-рынок бытовой техники и электроники», при поддержке SAP

Ноябрь 2019 Совместно с eBay опубликовано исследование «Розничный экспорт товаров через интернет»

Октябрь 2019 Опубликован отчет «IAB Russia Digital Advertisers Barometer — 2019», подготовленный специально для IAB Russia

Октябрь 2019 Совместно с Avito опубликовано исследование «Рынок интернет-торговли между частными лицами 2019»

Октябрь 2019 Опубликован доклад Андрея Шаповалова — «Основные показатели и тенденции онлайн-рынка детских товаров»

Сентябрь 2019 Опубликован доклад Андрея Шаповалова — «Конверсия и маркетинговые сервисы в интернет-магазинах»

Сентябрь 2019 Опубликован доклад Елизаветы Хоботиной — «Продажи через социальные каналы»

Сентябрь 2019 Опубликовано исследование «Онлайн-рынок аптек 2018» при поддержке SAP

Сентябрь 2019 Опубликованы основные цифры по российскому рынку электронной торговли за 1H2019

Август 2019 Опубликована инфографика Основных услуг фулфилмента

Июль 2019 Исследование Онлайн-рынок продуктов питания

Июнь 2019 Исследование «Онлайн-рынок часов»

Апрель 2019 Исследование «Онлайн-рынок спортивных товаров»

Апрель 2019 Исследование «Онлайн-рынок книг»

Март 2019 Опубликован отчет «Фулфилмент для интернет-торговли 2019»

Декабрь 2018 Совместное исследование с Яндекс. Касса «Поведение покупателей в социальной коммерции»

Декабрь 2018 Исследование «Интернет-торговля в России 2018»

Декабрь 2018 Совместное исследование с агентством People & Screens «Рынок мобильной рекламы в России 2017/2018»

Ноябрь 2018 Совместное исследование с Яндекс. Касса «Рынок социальной коммерции в России»

Ноябрь 2018 Совместное исследование с eBay «Розничный экспорт товаров через интернет 2018»

Октябрь 2018 Опубликован отчет IAB Digital Advertisers Barometer — 2018, подготовленный специально для IAB Russia

Июль 2018 Опубликован обновленный отчет Онлайн-рынок электроники (включая универсальные магазины), при поддержке Robokassa

Июль 2018 Опубликован отчёт Онлайн-рынок электроники, при поддержке Robokassa

Читайте также:  Рейтинг самого лучшего автомобиля

Июнь 2018 Опубликован отчёт Рынок срочной доставки, подготовленный совместно с Dostavista

Май 2018 Опубликован отчёт Онлайн-рынок одежды и обуви, при поддержке Robokassa

Апрель 2018 Опубликован отчёт Онлайн-рынок детских товаров, при поддержке Robokassa

Апрель 2018 Опубликован отчёт Онлайн-рынок товаров для дома и ремонта, при поддержке Robokassa

Апрель 2018 Опубликован отчёт Index TOP 100 в цифрах

Март 2018 Опубликовано исследование Онлайн-рынок медицинских товаров, при поддержке Arvato

Февраль 2018 Опубликовано совместное с Avito исследование Российский рынок транспортных услуг: самозанятые исполнители и малый бизнес

Декабрь 2017 Опубликовано исследование Основной доклад 2017

Декабрь 2017 Опубликовано совместное с Avito исследование Частное предпринимательство и малый бизнес на рынке услуг

Ноябрь 2017 Опубликовано совместное с PayPal исследование Фриланс в России. Рынок и перспективы

Ноябрь 2017 Опубликовано исследование IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2017, подготовленно специально для IAB Russia

Октябрь 2017 Опубликовано исследование C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами, подготовленное совместно с Avito

Октябрь 2017 Опубликовано исследование Розничный экспорт товаров через интернет, подготовленное совместно с eBay

Август 2017 Опубликовано исследование CMS для интернет-магазинов

Ииюль 2017 Вышло исследование «Фулфилмент для интернет-торговли 2017»

Апрель 2017 Опубликован рейтинг крупнейших интернет-магазинов России E-Commerce Index TOP-100 за 2016 год

Март 2017 Опубликовано исследования, проведенного совместно с PayPal «Жизнь в Сети. Как россияне покупают, платят и зарабатывают деньги»

Март 2017 «Российские женщины дарят подарки на 8 марта чаще мужчин.», совместно с PayPal публикуем результаты исследования

Март 2017 Федор Вирин презентовал основные результаты исследования «Постаматы и пункты выдачи в электронной торговле» на бизнес-завтраке PickPoint

Март 2017 Опубликовано исследование»Постаматы и пункты выдачи в электронной торговле», при поддержке PickPoint

Январь 2017 Опубликовано исследование»Рынок performance marketing в России — 2017″, подготовленно совместно с IAB Russia

Декабрь 2016 Опубликован полный текст исследования «Розничный онлайн-экспорт в России», подготовленный совместно с PayPal

Декабрь 2016 Опубликовано исследование «Ночные расходы: как россияне тратят то, что зарабатывают днем», подготовленное специально для eBay

Декабрь 2016 Опубликовано исследование «Логистика. Основной доклад 2016»

Декабрь 2016 Опубликовано исследование Venture Barometer Russia 2016

Ноябрь 2016 Выступление Рынок eTravel. Цифры и тренды

Октябрь 2016 Варвара Нехина анонсировала исследование «Логистика. Основной Доклад» на конференции «Электронная торговля 2016»

Июнь 2016 Продажа печатных версий отчетов в интернет-магазине Боффо Исследования рынка от Data Insight

Март 2016 PayPal и Data Insight представили результаты ежегодного исследования Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы

Январь 2016 Выпуск исследования Фулфилмент для интернет-магазинов

Декабрь 2015 Выпуск исследования eCommerce Barometer

Декабрь 2015 выпущено второе исследование Venture Barometer 2015

Сентябрь 2015 Выпустили исследование «Интернет-магазины в письмах клиентам»

Май 2015. Опубликован полный 160-страничный отчет «Электронная торговля в России 2014. Годовой отчет»

Апрель 2015. Для РИФ-2015 PayPal и Data Insight опубликовали отчет о проникновении электронной коммерции и цифровых платежей за пределами больших городов.

Март 2015. PayPal и Data Insight Представили результаты ежегодного исследования об изменениях потребительского поведения российских интернет-пользователей

Декабрь 2014 Провели и опубликовали результаты по второй волне исследования электронной торговли в Белоруссии.

Декабрь 2014 Выпущено исследование Venture Barometer Russia 2014, проведенное специально для Prosotor Capital

Август 2014. Исследование рынка продажи товаров для детей через интернет.

Июнь 2014. Data Insight, East-West Digital News и ЦСИ Enter выпустили рейтинг интернет-магазинов российского интернета.

Май 2014. Исследование электронной торговли Белоруссии в 2014 году: покупатели, оборот рынка, прогнозы развития.

Май 2014. совместное исследование с PayPal «Экономика человеческих отношений»

Апрель 2014. Итоги 2013 года в электронной торговли в России, прогнозы на 2014 год.

Ноябрь 2013. Лидеры по прямому, поисковому и контекстному трафику среди крупнейших авиабилетных сайтов Рунета в презентации Бориса Овчинникова «Продавцы

авиабилетов в онлайне» (доклад с конференции «Маркетинг авиатранспортных услуг 2013».

Ноябрь 2013. Онлайн-продажи билетов: скорость и точки роста — доклад Бориса Овчинникова на третьей ежегодной конференции eTravel-2013

Май 2013 Объем трансграничных покупок за 2012 год вырос на 50% и составил примерно 45 млрд рублей общего оборота (16% от объема продаж материальных товаров). Эти цифры Борис Овчинников озвучил на конференции
«Distance Selling in Russia 2013»

Апрель 2013 Объем рынка екоммерс 405млрд.рублей за 2012 год, сектор «Одежда и обувь» растет медленнее рынка, 14% покупателей оплачивают онлайн-покупки кредитными картами — и другие данные о рынке электронной торговли в России год в презентации Федора Вирина с РИФ-2013

Апрель 2013 Борис Овчинников в своем докладе «Онлайн покупатели туристических услуг» на конференции Tickets & Travels показал профиль покупателей, рассказал о самих покупках и способах оплаты.

Январь 2013 Выпущен дайджест самых интересных новостей и исследований онлайн-рекламы за 2012 год на основе регулярного мониторинга рынка интернет-рекламы.

Декабрь 2012 В конце года мы собрали самые интересные новости электронной торговли из наших еженедельных выпусков. Самое интересное за 2012 год в мире электронной торговли (pdf, 1,7МБ). Мониторинг выходит 1 раз в неделю, подписка — бесплатно.

Октябрь 2011 Data Insight провела исследование «Мобильная коммерция: маленький экран захватывает большой мир».

Октябрь 2011 Борис Овчинников представил обновленные цифры об электронной торговле в России — объем, рост, привычки покупателей.

Новости

15 марта 2021 Data Insight публикует исследование «Онлайн-рынок товаров для дома и ремонта», при поддержке SAP

11 марта 2021 Data Insight и PickPoint, при поддержке Pim Solutions выпускают отчет «География продажи одежды и обуви» об особенностях онлайн-заказов и интернет-доставки одежды и обуви на территории Российской Федерации.

05 марта 2021 2 марта партнер Data Insight Борис Овчинников выступил на конференции Fashion Tech Day с докладом «Fashion online: 2020-й в цифрах и трендах»

19 февраля 2021 Data Insight публикует исследование «Селлеры на российских маркетплейсах», посвященное работе малого и среднего бизнеса с маркетплейсами.

09 февраля 2021 В декабре 2020 мы завершили исследование «Рейтинг омниканальности российских ритейлеров». Сегодня мы публикуем сравнительный анализ нашего рейтинга и американского «2020 Top 100 Omnichannel Retailers», показывающий отличия в подходе ритейлеров двух стран.

08 февраля 2021 Data Insight и компания RBK.money публикуют результаты исследования «Гендерные праздники: влияние на платежное поведение покупателей», посвящённого поведению россиян при покупке подарков к 14 и 23 февраля и 8 марта.

01 февраля 2021 Data Insight и RBK.Money провели совместное исследование онлайн-платежей в интернет-торговле (сегменты: телеком и ЖКХ, финтех-компании, доски объявлений и маркетплейсы, профессиональные услуги, такси)

28 января 2021 Data Insight публикует итоговый отчёт по рынку логистики — «Логистика для электронной торговли 2020», при поддержке генерального партнера исследования — IML, а также партнеров исследования — 5post, Arvato, Boxberry, Dalli, PickPoint, PIM Solutions, Яндекс Маршрутизация

29 декабря 2020 Опубликован отчет «IAB Russia Digital Advertisers Barometer — 2020», подготовленный специально для IAB Russia

21 декабря 2020 Data Insight и RBK.Money провели совместное исследование онлайн-платежей в интернет-торговле (сегменты: интернет-магазины, доставка еды, туризм, продажи билетов на транспорт)

18 декабря 2020 eBay и исследовательское агентство Data Insight провели совместное исследование развития рынка розничного онлайн-экспорта товаров из России в 2020

Подписка на новости Data Insight

Источник