Меню

Почему музеи не популярны



Почему музеи не популярны

Почему мы не ходим в музеи?

Почти половина жителей Москвы и Подмосковья год не посещала музеи

В рамках Международного конкурса молодых исследователей ESOMAR Research Got Talent 2020 команда MAGRAM Market Research провело социологическое исследование для МОСГОРТУР и выяснило, как часто и в какие музеи ходят жители Москвы и Подмосковья, и что препятствует походу в музей

Общие данные
Согласно полученным данным, 46% жителей Москвы и Подмосковья ходят в музеи не реже двух раз в год, 48% посещают музеи раз в год и реже, а 6% респондентов вообще никогда не были в музее.
Чаще всего в музеи ходят женщины старше 50 лет, имеющие высшее образование. А самыми редкими посетителями оказались молодые мужчины — именно мужчины до 40 лет составляют львиную долю тех, кто в музее никогда не был.

Эстетика и любознательность названы основным мотивами посещения музеев:
• Желание узнать что-то новое/ расширить кругозор – 59%
• Прикоснуться к прекрасному, проникнуться атмосферой – 47%
• Желание разнообразить досуг/ провести время необычным способом – 44%
• Поход в музей – это эстетическое удовольствие – 40%
• Хожу в музей, когда это для меня бесплатно/ со скидкой – 24%
• Посещение музея связано с личным интересом – 20%
• Посещение музея связано с организацией досуга детям – 20%
• Просто хожу за компанию, когда зовут – 20%

Активные посетители
За последний год посещали музеи, выставки, музеи-усадьбы и т.д. 51% участников опроса. 17% ходили на экскурсии по городу с экскурсоводом, 8% посещали планетарий.

Среди активных посетителей 33%, в среднем, ходят в музеи раз в 2-3 месяца, 25% раз в полгода и 13% раз в год.

При этом, лишь 22% активных посетителей назвали посещение музеев одним из своих самых любимых способов проведения свободного времени, 71% не против посещения музеев, но это не самый любимый способ проводить досуг, а 7% выберут поход в музей в последнюю очередь.

Почти половина активных посетителей (47%) ходят в музеи в компании с друзьями/ знакомыми и коллегами. 35% посещают музеи со взрослыми членами семьи, а 24% — с детьми до 18 лет. С девушкой/ молодым человеком ходят по музеям 26% респондентов, а 18% предпочитают посещать музеи в одиночестве.

Популярность музеев
Самыми популярными музеями ожидаемо оказались музеи Москвы – в них за последний год побывали 90% активных посетителей. 57% побывали в музеях Подмосковья, 54% ходили в музеи во время поездок по другим городам России и 38% — в заграничных поездках.

Для всех участников опроса самыми интересными оказались музеи следующих направлений:
• История – 54%
• Картинные галереи, изобразительное искусство – 54%
• Археология, этнография и т.д. – 38%
• Научно-технические музеи (отдельные отрасли науки, техники и технологии, промышленного производства) – 38%
• Краеведческие музеи – 35%
• Музеи-квартиры известных личностей – 34%
• Музеи, посвященные военным событиям – 31%
(вопрос предполагал множественный вариант ответа)

Экскурсии и онлайн-посещение
Экскурсии не пользуются большой популярностью у участников опроса. Однако посетители с детьми берут экскурсии значительно чаще.


Аудиогид еще менее привычен – почти половина опрошенных (49%) никогда не берет аудиогид в музее, 45% берут иногда или редко и лишь 6% – при каждом посещении музея.

В ходе исследования респондентам был задан вопрос об общении с медиаторами — относительно новым явлением в отечественных музеях (впервые появились в 2014 году на Европейской биеннале современного искусства «Манифеста 10» в Санкт-Петербурге). Согласно данным опроса, 66% никогда не имели подобного опыта, 20% ответили «было, что разговорился с кем-то в музее, но не знаю, был ли это медиатор». Общались с медиаторами лишь 14% посетителей, при этом, 94% опыт такого общения понравился. 65% опрошенных ответили, что им было бы интересно общаться с медиаторами в будущем.

Онлайн-посещение
79% посетителей музеев знают, что у некоторых музеев есть онлайн-экспозиция и онлайн-экскурсии. Однако лишь 30% из них когда-либо пользовались этой возможностью.

Самыми «онлайн-посещаемыми» музеями стали:
• Третьяковская галерея – 19%
• Эрмитаж – 17%
• Лувр, ГМИИ им. А.С. Пушкина – по 4%
• Планетарий – 3%
• Кремль, Государственный исторический музей, Русский музей и Музей технологии набрали по 2% голосов.

Помимо музеев также были названы Большой театр, Венская опера, Стена плача, Освенцим.

При этом лишь 15% опрошенных считают посещение онлайн-экспозиции полноценным походом в музей.

Инфраструктура
Участников опроса попросили оценить важность инфраструктуры и работы сотрудников музеев. Так, оказалось, что для посетителей несколько важнее организация музейного пространства, чем готовность сотрудников к общению:
• удобство навигации – 83%
• этикетки и подписи к экспонатам – 80%
• освещенность помещения – 78%
• дружелюбие сотрудников музея – 77%
• готовность сотрудников ответить на вопросы – 64%

Читайте также:  Три популярные анимационные студии

А вот наличие при музее кафе оказалось важным лишь для 30% посетителей. Однако музейные сувенирные магазины пользуются довольно большим спросом – в них делает покупки подавляющее большинство посетителей (80%).

Источники информации
Основным источником информации о культурных мероприятиях названо «сарафанное радио» — 46% респондентов узнают о выставках, музейных событиях и пр. от друзей, родственников и знакомых. Так же популярны интернет-ресурсы — 33% ищут информацию в поисковиках, 31% — на специализированных порталах.

Интересно, что активным источником информации стал Московский метрополитен: 18% узнают о культурных мероприятиях из рекламы на ТВ-экранах или плакатах в метро, а 13% — увидев тематические вагоны.

Также участники опроса периодически посещают порталы и сайты, посвященные событиям в городе (показаны наиболее популярные):
• Яндекс.Афиша – 53%
• Mos.ru – 48%
• Афиша – 37%
• Активный гражданин – 28%
• Ticketland – 21%

Барьеры к посещению музеев
49% жителей Москвы и Подмосковья ни разу не были в музее за последний год. Из них 13% не были в музее никогда (от общей выборки это составляет 6%).

Те, кто никогда не был в музее, объясняют это следующими причинами:
• Нет времени – 30%
• Не интересно – 22%
• Не хочу – 12%
• Не люблю музеи – 11%

Также всех респондентов спросили, что им мешает посещать музеи чаще. Ответы на вопрос были объединены в несколько категорий.

С большим отрывом лидирует ответы, объединенные в категорию «Дорого» — 41% голосов, на втором месте категория «Не интересно/ скучно» — 27%. На третьем — категория «Зачем/ не вижу смысла» – 26%.

Остальные категории ответов распределились следующим образом:
• далеко добираться — 20%
• нет привычки ходить в музеи — 20%
• время впустую — 20%
• нет свободного времени (полностью занят работой, домашними делами) — 18%
• могу и без музея — 17%
• неосведомлённость — 15%
• никто не зовет, а одному там нечего делать — 13%
• музей ассоциируется с очередями, большим количеством людей — 11%
• 2% ответили, что музеи недоступны для маломобильных групп населения

52% тех, кто не был в музее за последний год, последний раз посещали музей более четырех лет назад, 48% — от полутора до трех лет назад.

При этом 63% опрошенных считают, что возобновление походов в музеи для них в той или иной степени вероятно.

Совместное исследование было организовано в рамках Международного конкурса молодых исследователей ESOMAR Research Got Talent 2020. Исследование проходило в два этапа. На первом этапе (март-апрель 2020) в формате фокус-групп были опрошены 32 человека из числа активных и малоактивных посетителей музеев, и по результатам были сформированы рабочие гипотезы. Методом онлайн-опроса гипотезы были проверены: в количественной части исследования (май 2020) приняли участие 1791 респондент старше 18 лет из Москвы и Московской области. Познакомиться с основными выводами исследования можно по ссылке.

Источник

Что мешает музеям России привлекать зрителей

Руководители 62 российских музеев, от Владивостока до Калининграда, рассказали, что им мешает, кроме климата и недостатка бюджета, и кто важнее — школьники или пенсионеры

Посетители на выставке «Лаборатория Будущего. Кинетическое искусство в России» в ЦВЗ «Манеж». Фото: Петр Ковалев/ТАСС

Кроме цифр для нашего ежегодного рейтинга посещаемости мы попросили музеи прислать ответы на три дополнительных вопроса. Более или менее развернуто высказались директора или сотрудники 62 музеев со всей страны — от Владивостока до Калининграда в буквальном смысле. Ответы, полученные из музеев, опирались на прежний опыт и докризисное понимание ситуации. Представления музеев о своей политике, возникшие в условиях «мирной жизни», до пандемии коронавируса, не должны и в дальнейшем потерять актуальность.

1. Какие целевые группы посетителей (возрастные, гендерные, социальные и прочие) вы выделяете для себя как приоритетные?

Дежурный ответ — «все приоритетные». Некоторые музеи так и написали. Однако на практике всегда есть группы, представители которых преобладают. Например, очень распространена формулировка «туристы всех возрастных категорий». Для многих музеев, особенно расположенных на популярных маршрутах и работающих с местными достопримечательностями, туристы составляют львиную долю от всего потока посетителей. Казалось бы, вот она, фортуна: успевай только обслуживать экскурсионные группы и подсчитывать барыши. На деле все не так просто. Тут и зависимость от интересов турфирм, и сезонные перепады (скажем, посещаемость крупных волжских музеев привязана к периоду навигации), и проблемы пропускной способности, и вопросы инфраструктуры. К примеру, вот так выглядело описание туристической компоненты в структурном составе посетителей Музея истории Дальнего Востока им. В.К.Арсеньева (Владивосток):

Читайте также:  Когда стало популярно селфи

«Российские туристы, корейские туристы (одиночные), китайские туристы (организованные группы), японские туристы (одиночные)». Пока трудно предположить, когда эта модель заработает снова.

Еще один ценный для музеев ресурс — школьники. И в семейном формате, и в виде организованных групп. Из Вологды, например, нам ответили так: «Основные посетители Вологодского музея-заповедника — школьники, которые приходят в музей на учебные экскурсии и занятия по абонементам». Государственный Владимиро-Суздальский музей-заповедник в этом солидарен: «Приоритетной можно считать возрастную группу до 16 лет». А чеховский мемориал, Государственный музей-заповедник А.П.Чехова «Мелихово», акцентирует по-своему: «Для музея в приоритете семейный посетитель. Мы стараемся проводить мероприятия, интересные всем категориям посетителей — и взрослым, и детям». Так или иначе со школьниками пытаются работать буквально все институции, поскольку потенциал велик и очевиден. Хотя от потенциала до повседневной практики путь непрост, и проблемы возникают самые неожиданные, вплоть до взаимодействия с ГИБДД (жалобы на ужесточение требований к перевозке детских групп приобрели характер едва ли не повсеместного тихого стона).

Директор Музея имени В.К. Арсеньева Виктор Шалай и посетители. Фото: Музей истории Дальнего Востока имени В.К. Арсеньева

Пенсионеры как приоритетная группа тоже упоминаются нередко. Скажем, Нижегородский художественный музей прямо с них и начинает: «Чаще посещают люди среднего возраста и пенсионного». Для музеев традиционного склада эта возрастная группа составляет значительную и вполне органичную часть аудитории — что не отменяет необходимости специальных усилий, направленных на привлечение именно пенсионеров. Тем более такие усилия приходится прикладывать музеям современного искусства. Об этом пишут, в частности, из Пермского музея современного искусства (PERMM): «Люди старшего возраста — не такая многочисленная аудитория, но работа с ней — место экспериментов и приобретения нового опыта». А в Волго-Вятском филиале Государственного центра современного искусства, расположенном в Нижнем Новгороде, даже высчитали точную долю пенсионеров от всех посетителей 2019 года — 8%.

Отдельная тема — маломобильные посетители и люди с ограниченными возможностями восприятия. По ответам из музеев можно заметить, что работа с этой аудиторией постепенно перестает восприниматься ими как некая формальность, соблюдаемая для отчетности. Правда, в регионах порой жалуются на то, что подобные программы финансируются, мягко говоря, не в первую очередь.

Хватает музеев, которые адресуют свою деятельность прежде всего активной и молодой аудитории. Петербургский Центральный выставочный зал «Манеж»: «Сейчас основная целевая аудитория — это посетители в возрасте от 25 и до 45 лет». Столичный Центр фотографии им. братьев Люмьер: «Основная целевая аудитория нашего музея — молодежь 23–29 лет». Мультимедиа Арт Музей, Москва: «Целевая аудитория музея — 16–35 лет, молодые, активные, интересующиеся искусством. Студенты и менеджеры среднего и высшего звена». Вроде бы к этой категории апеллировать просто — берешь и показываешь самое модное, трендовое. Но продвинутая молодежь разборчива и переменчива во вкусах, и удерживать ее в сфере притяжения — задача не из числа элементарных.

В целом понятно, что, чем крупнее музей и чем он «центровее», тем больше у него возможностей работать со всем спектром посетителей. Например, Государственный Русский музей сообщает о том, что «создан специальный курс занятий для беременных женщин „Красоту познаём до рождения…“, который разработан совместно с врачами и психологами». Конечно, набор музейных инструментов сокращается по мере удаления от мегаполисов и источников распределения благ. Но в любом случае лозунг «Мы работаем для всех и для каждого» при всей его напускной бодрости обычно малопродуктивен без детализации.

Дети во Владимиро-Суздальском музее-заповеднике. Фото: Владимиро-Суздальский музей-заповедник

2. Назовите причины или обстоятельства, которые воспринимаются вами в качестве препятствий для повышения посещаемости музея.

Часть наших респондентов на этот вопрос отвечать не стали. Однако были и те, кто ответил целым перечнем, да еще и с эмоциональными комментариями. Обе эти реакции объяснимы. Так или иначе проблемы существуют везде — разной степени объективности и разного масштаба. Когда Историко-этнографический музей-заповедник «Шушенское» в Красноярском крае перечисляет: «Эпидемии, карантины, погодные условия (гололед, сильный мороз), экономический кризис», то ощущение двоякое: с одной стороны, очевидно, что у людей наболело, с другой — а что тут поделаешь-то? Хоть против гололеда методы борьбы все-таки существуют, они не по силам конкретному музею здесь и сейчас. Например, многие сетуют по поводу отсутствия полноценной парковки. Прямо-таки напрашивается федеральная программа «Доступная музейная парковка» — только тогда ведь и театры захотят такую же, и концертные залы, и зоопарки.

Тема актуальная — как и в целом тема транспортной доступности ряда музеев в стране. Этой проблемой озабочен даже подмосковный Государственный музей-заповедник А.С.Пушкина, хотя усадьбы Захарово и Вяземы расположены всего-то в полусотне километров от МКАД. И чем дальше от Москвы или Петербурга, тем насущнее вопрос. Кострома, по мнению местных музейщиков, исторически очутилась в «транспортном тупике». Своя боль у Музея Мирового океана: «Территория Калининградской области является эксклавом, что значительно затрудняет доступ в регион, а значит, и в музей, посетителей вне зависимости от гражданства».

Читайте также:  Самые популярные фразы по английскому языку

Музеи нередко досадуют на ограниченную вместимость, по-научному говоря, на исчерпание норматива допустимой антропогенной нагрузки. Это роднит очень многих — от Музеев Московского Кремля и Государственного музея-заповедника «Царское Село» («при кажущейся масштабности Екатерининский дворец чрезвычайно узок внутри») до Государственного музея-заповедника Н.А.Некрасова «Карабиха» в Ярославской области. Помочь тут могут продуманная логистика и учет всех внутренних резервов. Таким институциям явно нет смысла гнаться за количественным ростом — для них важнее качественные показатели.

Бывает, и места свободного много, и работа вроде кипит, а посетители откликаются вяло. Тут сказываются разные факторы, в том числе феномен, который в Музее изобразительных искусств Республики Татарстан называют «фантомами прошлого», когда «музей воспринимался как место, куда можно один раз сходить и забыть, поскольку десятилетиями висит одна и та же выставка».

Фантомы такие действительно дают о себе знать. Но все же уместнее прицельно обозначать узкие места, хотя бы для собственного понимания. Отсутствие бюджета на проведение рекламных кампаний — это у многих, и это существенно, но сами рекламные кампании что должны собой представлять, если вдруг на них отыщутся деньги? Не факт, что баннеры на улицах города разом решат проблему посещаемости. Или вот Владимиро-Суздальский музей-заповедник констатирует, что «временные выставки турагентствами в маршруты не включаются». Очень жизненное наблюдение — стоило бы всем причастным подумать. Ярославский художественный музей говорит о «больших расходах на организацию востребованных населением выставок из крупных федеральных музеев (страховка, перевозка, дополнительные охранные системы)» — тут снова про деньги, но уже о конкретном их применении. Если схема невыгодна одной из сторон, а сам запрос по-прежнему актуален, нет ли резона что-то пересмотреть, пересчитать, перераспределить расходы?

Ночь музеев в Краснодарском краевом художественном музее имени Коваленко. Фото: Художественный музей имени Ф.А. Коваленко

3. Реализуете ли вы какие-то свои проекты (выставки, конференции, лекции, промоакции и другое) вне стен музея? Если да, то каковы особенности этих внешних проектов?

Тут буквально каждому нашлось чем похвастаться, хотя возможности у всех очень разные, иногда несоизмеримые. Мало кто в состоянии последовать примеру Государственного музея изобразительных искусств им. А.С.Пушкина и запустить «тематический поезд в метро, посвященный С.И.Щукину». Или взять за образец активность Русского музея, учреждающего культурно-выставочные центры не только в городах России, но и за рубежом (недавно исполнилось пять лет филиалу ГРМ в испанской Малаге). Даже с некоторыми частными институциями бывает нелегко соревноваться. Так, московский Музей современного искусства «Гараж» смог себе позволить содействие в открытии первого в Узбекистане центра современного искусства.

Собственно, мы и не ждали победоносных реляций. Особых чудес в 2019 году не происходило, почти все продолжали уже начатые долгосрочные программы. Пожалуй, это связано не столько со здоровым консерватизмом, сколько с организационными сложностями. Ведь мало одного лишь хотения, даже встречного, чтобы внедрить музейные проекты в неприспособленную для них среду. И чем такие проекты инновационнее, тем непонятнее, как решать технические и финансовые вопросы. Поэтому преобладают привычные, проверенные форматы: лекции в школах и библиотеках, планшетные выставки в скверах, фестивали на свежем воздухе (обычно на День города), прокат уникальных выставок на дружественных площадках.

Неплохо уже освоены жанры тематических квестов и архитектурных прогулок. Музеи постепенно обзаводятся программами поддержки арт-резиденций и инициируют арт-интервенции. Ну и онлайн-проекты, само собой. На этом поприще и раньше многие пытались активничать, а теперь можно наблюдать просто невообразимый расцвет. Хотя и вынужденный, что порой бросается в глаза.

Из полученных нами комментариев пунктиром доносится: музеи лишь отчасти конкурируют между собой — гораздо в большей степени все вместе они соперничают с другими формами досуга, коих миллион. Горизонтальные связи и межмузейное сотрудничество — это те многолетние наработки, которыми следует дорожить. Разрушать их вредно, а вот модифицировать, наоборот, полезно и перспективно. То же насчет партнерства с местными администрациями. Если у музея с городом дружба и любовь, то и прекрасно — но возникает искушение повторять из года в год проверенные схемы взаимодействия. И пусть лишь часть населения заскучает, но она, скорее всего, окажется самой пассионарной и креативной, а таких людей лучше не упускать из сферы своего притяжения.

Источник