Меню

Приложение для поднятия рейтинга



Как поднять рейтинг приложения в Google Play

Магазин приложений Google Play — вот место, куда в поисках новинок и проверенных сервисов на базе Android заходят пользователи. А многочисленные продавцы и разработчики пытаются сделать так, чтобы их продукт находился в зоне видимости и вызывал доверие. И далеко не последнюю роль в этом играет рейтинг приложения Android, на который вы, конечно же, можете оказывать влияние. Но как это сделать, понимают далеко не все. А ведь о том, как поднять рейтинг приложения в Google Play, нужно знать каждому, чей бизнес связан с использованием данного сервиса. Если попасть в ТОП Гугл Плей, то возрастает не только популярность приложения. Финансовые показатели от платных скачиваний или услуг от этого тоже значительно улучшаются. Но как заинтересовать пользователей, и от чего зависит рейтинг на Гугл Плей?! Сегодня об этом и других важных аспектах управления репутацией в интернете вам расскажет SERM агентство 100Review.

Как поднять рейтинг приложения в Гугл Плей

Итак, допустим, что у вас есть мобильное приложение Android. Вы разместили его в магазин приложений Google Play. Первое, с чего следует начать, — это понять главное:

Какие факторы оказывают влияние на рейтинг в Гугл Плей

  1. Количество скачиваний, которое зависит, в свою очередь, от множества причин.
  2. Отзывы о приложении, их количество, характер и давность написания.
  3. Рейтинг приложения, который формируется, в том числе, исходя из оценок.
  4. Место в выдаче сервиса, как в общей, как и в определенных категориях.

Казалось бы, все просто. Нужно мотивировать на написание отзывов, заслужить отличный рейтинг и популярность, тогда приложение в ТОП Google Play окажется само собой. Но как увеличить конверсию, то есть количество скачиваний? И зачем пользователям ставить высокую оценку и писать отзывы? Для желаемого результата есть алгоритм действий, главное знать какой. Агентство по управлению репутацией 100Review знает это, и сегодня делится с вами информацией про интересные секреты продвижения на Гугл Плей. Давайте начнем с того, что потребуется сделать с вашей стороны.

Что нужно сделать до того, как поднять приложение в Google Play

О том, что приложение должно быть максимально качественно сделано и работать бесперебойно, мы даже не говорим. Это само собой разумеется. Но кое-что про техническую составляющую, влияющую на поведение пользователей, скажем.

Релизы и обновления приложений на базе Android

Важный момент — постоянное совершенствование для пользователей и исправление багов. Если обновления происходят регулярно, то это повышает лояльность и, соответственно, растут скачивания. Дело в том, что пользователи, оставляя комментарии, часто акцентируют внимание на том, что следует доработать. Если не реагировать на жалобы и разумные пожелания, то можно стать обладателем массы негативных отзывов в профиле. А вытеснить негатив можно, только если заказать положительные отзывы на Гугл Плей.

Причем чем сильнее вы запустите ситуацию, тем больше нужно потратить на хорошие отзывы на заказ, чтобы вытеснить негатив. А ведь можно не откладывать, и еще на начальном этапе купить отзывы с гарантией и оплатой за результат у нас. Тем более, что для сотрудничества не нужно соблюдать какие-то ограничения, минимальной суммы заказа нет. Это удобно и выгодно, так что вы в любом случае ничего не теряете.

Выбрать подходящую категорию для размещения

Это важно, так как выйти в ТОП Гугл Плей гораздо легче по интересующей вас категории, чем в общей выдаче. Только представьте, сколько сегодня желающих внедрить свою разработку в самом популярном магазине софта для устройств на базе Андроид! Вот почему на сервисе приложения рассортированы по разделам, кроме того, в нем есть отдельные группы категорий, такие как:

  • «Бесплатные приложения»
  • «Платные приложения»,
  • «Новинки»,
  • «Рекомендации».

То есть вы можете стремиться попасть в ТОП бесплатных приложений в Google Play и, скажем, в категории «Общение» или «Инструменты».

Проработать маркетинг мобильных приложений

То есть правильное и полное оформление карточки, привлекающее внимание целевой аудитории. Но легко сказать, что оформить приложение нужно так, чтобы оно соответствовало ожиданиям целевых пользователей. А ведь для этого требуется использовать максимум знаний по части современного маркетинга, плюс к этому — добавить креатив. Но главное ваше преимущество — удобство использования. Если ваш продукт будет лучше, быстрее и удобнее, чем у конкурентов, то ссылками на скачивание начнут делиться. А это уже, в свою очередь, улучшает факторы ранжирования в магазине Гугл Плей. Среди рекомендаций по части оформления всегда фигурируют: запоминающееся название и иконка. С этим не поспоришь, хоть напрямую с повышением вашего места в выдаче это не связано, но на поведение пользователей влияет.

От чего зависит повышение рейтинга в Гугл Плей

С предварительными обязательными действиями мы разобрались. Теперь поговорим о том, что напрямую влияет на место в ТОП выдачи и количество скачиваний приложения.

1. Оптимизация названия и описания приложения

Так же как и с продвижением сайта в поисковой выдаче, где действуют правила SEO, здесь есть свои алгоритмы, оказывающие влияние на ранжирование. Нужно наполнить описание ключевыми словами, соответствующими запросам пользователей, прорабатывать структуру, увеличивать ссылочную массу. Вы можете изучить вопрос самостоятельно или нанять специалистов. В любом случае, чтобы результат был лучше, оптимизация приложения для Google требуется.

2. Количество и качество комментариев и оценок, а также регулярность их размещения

Парочка отличных оценок и отзывов, написанных давно, это даже хуже, чем регулярное добавление хороших оценок и реалистичных отзывов. Дело в том, что сегодня многие уже понимают, что отзывы купить не так сложно, поэтому «хвалебным одам» в адрес продавца верят далеко не все. Тем более, что запуск приложения часто сопряжен с погрешностями софта, поэтому некоторые недочеты могут быть. Странным кажется, когда наоборот, пользователи, все как один, восторгаются продуктом. Лучше, если комментарий будет просто содержательным и в целом имеет положительную направленность.

Регулярность добавления также имеет очень важное значение. Поэтому лучше обратиться в агентство 100Review, чтобы выработать оптимальную индивидуальную стратегию. Продвижение отзывами на Гугл Плей — самая эффективная и быстрая методика раскрутки из всех безопасных методов. Тем не менее, не стоит забывать, что отзывы на заказ безопасны, только если заказать их у профессионалов. Покупка на бирже дешевого «фейка» чревата негативом со стороны пользователей и даже блокировкой аккаунта.

Читайте также:  Рейтинг матрасов для двуспальной кровати для пожилых людей

Какие дополнительные мероприятия для продвижения в Google Play используют владельцы софта

Понятное дело, что кроме покупки отзывов, можно постараться мотивировать реальных пользователей оставлять их. Вовлечение аудитории происходит разными методами, в том числе используя такие фразы, как: «Понравилось приложение? Оцените!». Есть также платные способы мотивации пользователей, эффективность которых очень спорна. Ведь потратив гораздо меньше времени, можно купить отзывы с оплатой за результат!

Еще один широко используемый метод, чтобы повысить популярность приложения, — покупка рекламы за пределами Гугл Плей. Инструменты для распространения информации могут использоваться разные. Если это новинка на рынке, то часто запускают анонсы в СМИ. Но, нужно учитывать, что в офлайн среде реклама работает с каждым годом все хуже.

Источник

Корректировка рейтинга

Высокий рейтинг, как часть ASO, улучшает конверсию в установку

Принимая решение об установке приложения, пользователь оценивает несколько параметров:

  • Релевантность запросу
  • Иконка/скриншоты
  • Рейтинг
  • Отзывы

Высокий рейтинг и наличие положительных отзывов часто являются решающими факторами — так работает социальное доказательство. Низкий рейтинг и негативные отзывы будут ощутимо снижать конверсию в установку.

Задачи, решаемые корректировкой рейтинга

01. Повышение лояльности потенциальных пользователей

Рейтинг приложения от 4,2 звёзд привлечёт внимание пользователя и поможет укрепить уверенность в том, что приложение решит его задачу. Это актуально, когда пользователь переходит из поиска.

Если пользователь попал на страницу приложения благодаря таргетированной рекламе, то высокий рейтинг поможет развить его интерес, вызванный рекламным креативом.

Общее количество оценок тоже влияет: чем их больше, тем ваш бренд надёжнее в глазах пользователя.

02. Формирование рейтинга сразу после релиза

Перед тем как выходить на рынок и привлекать целевой трафик, необходимо проработать все аспекты как с точки зрения функционала, так и с точки зрения оптимизации приложения в App Store и Google Play Market.

Для этого вначале нужно оптимизировать базовые компоненты ASO: семантика, иконка, скриншоты. Затем сформировать привлекательный рейтинг и разместить несколько положительных отзывов. Так вы повысите шансы выбора пользователями именно вашего продукта.

03. Исправление рейтинга после исправления технических проблем

Никто не застрахован от релиза, в который закрались ошибки. Пользователи, столкнувшись с проблемой, весьма красочно напишут об этом в отзывах, либо просто поставят низкую оценку. В App Store при апдейте вы можете сбросить рейтинг. Однако если приложение уже собрало множество оценок и вам не хочется опять зарабатывать авторитет с нуля, подойдёт корректировка рейтинга.

Чтобы вернуть доверие оставшихся с вами пользователей, и (что более важно) не отпугнуть новых — недостаточно написать об исправлениях в блоке «Что нового?». Необходимо вернуть рейтинг на прежний уровень (или выше), а также разместить несколько положительных отзывы и вывести их в топ на странице приложения. В нескольких отзывах имеет смысл указать факт исправления ошибок: таким образом пользователи будут знать о том, что вы развиваете и улучшаете свой продукт, прислушиваетесь к фидбеку, быстро решаете проблемы.

Как происходит корректировка рейтинга

В App Store и Play Market разные алгоритмы формирования рейтинга, но одинаково строгие критерии публикации оценок: оценка сразу после установки приложения в 90% случаев не будет учтена.

Мы разработали схему, при которой доля «выживших» оценок из числа опубликованных остаётся на уровне 60-90%. Наши исполнители устанавливают приложение, проводят в нем время, возвращаются на второй и третий день, и только после этого ставят оценку или пишут отзыв. Такая схема показывает высокую эффективность на обеих платформах.

Для iOS

Рейтинг приложения — средневзвешенное значение всех полученных оценок в рамках конкретной локали. То есть для каждой страны рейтинг приложения будет свой.

Для Android

На текущий момент рейтинг приложения формируется по закрытым алгоритмам. Если ранее учитывались все оценки за все время нахождения приложения в Play Market, то сейчас больший вес имеют «свежие» оценки.

Google изначально не предоставлял возможность обнуления рейтинга и новый алгоритм должен решать проблему низкого рейтинга после исправления ошибок. Обновлённое приложение перестаёт получать негативные оценки, пользователи начинают ставить четвёрки и пятёрки, рейтинг выправляется. На деле такое «органическое» восстановление рейтинга может либо занять несколько месяцев, либо вообще не произойти: да, негативных оценок стало меньше, но и положительных не прибавилось. Если новых оценок мало, рейтинг будет формироваться с учётом всех старых.

Сколько времени занимает корректировка?

Сроки проведения корректировки зависят от нескольких факторов: общего количества оценок, притока органических оценок, общего ежедневного количества установок.

Допустим, ваше приложение устанавливают 100 человек в день. В таком случае, не стоит сразу привлекать 200 пользователей для корректировки рейтинга — магазины заметят неладное. Начинать стоит с небольших объёмов и постепенно их увеличивать. Эта особенность повлияет на срок корректировки.

При условии большого притока установок мы можем использовать наш ресурс максимально. У нас есть кейсы исправления рейтинга за 1-2 недели.

Общая задача — перекрыть приток негативных оценок в несколько раз. Однако каждый случай уникален, поэтому мы подбираем оптимальную стратегию индивидуально.

Когда не следует корректировать рейтинг

Если в функционале вашего продукта есть значительные проблемы, которые делают его использование невозможным для пользователей, одной корректировкой рейтинга не обойтись. Нужно посвятить время восстановлению работоспособности приложения. Чтобы перекрыть одну единицу, нужно несколько пятёрок, а когда единицы постоянно прибавляются, корректировка выходит за рамки бюджета и теряет смысл.

Привлечение отзывов

Как правило, одной корректировки рейтинга редко бывает достаточно: высокий рейтинг при наличии негативных отзывов не будет выглядеть убедительно. Поэтому чаще всего корректировка рейтинга сопровождается привлечением положительных отзывов.

Мы можем размещать отзывы с готовыми текстами. Вы заранее описываете сильные стороны продукта, а наши исполнители публикуют их от своего имени.

Индексация отзывов в Play Market

Размещение отзывов в Play Market может также решить проблему индексации поисковых запросов. Добавляя в тексты отзывов определённые ключевые слова вы можете значительно ускорить индексацию по ним.

Ротация отзывов

В разделе отзывов по умолчанию стоит фильтр по самым полезным — этот параметр формируется самими пользователями. Чем больше «лайков» (отметок «полезно») — тем выше позиция отзыва. Нередки случаи, когда в топе оказываются негативные отзывы, несмотря на ежедневный приток положительных. Данную ситуацию можно исправить с помощью ротации отзывов — вывода в топ определённых положительных отзывов. Так вы сможете сформировать выдачу отзывов на странице приложения по своему желанию.

Читайте также:  Рейтинг гарнитур для колл центра

Высокий рейтинг и достаточное количество положительных отзывов — то, о чем стоит позаботиться в первую очередь. Хороший рейтинг увеличивает конверсию в установку приложения, снижая итоговый CPI кампании, а положительные отзывы повышают лояльность потенциальных пользователей и доверие к продукту.

Источник

Как повысить рейтинг приложения в Google Play?

Признаюсь, есть у меня одна вредная привычка. Когда на работе нужно спланировать продвижение мобильного приложения, я всегда забываю про оптимизацию описания для Google Play. Наверное, что-то в моем подсознании не считает Google Play таким же полноценным магазином приложений, как App Store. Кроме того, по разным оценкам, приложения на Android приносят меньше прибыли (в быту часто называют разницу в два раза, последние данные от App Annie дают разницу в 70%), а многие уважающие себя разработчики отличных игр и приложений вообще не делают Android-версию или выпускают ее через какое-то время после iOS-версии, когда уже понятно, что она гарантированно поднимется в топ за счет разогретого желания «андроедов» наслаждаться всеми теми благами, которыми наслаждаются «яблоеды». (Впрочем, есть и исключения.)

Тем не менее, к нам постоянно обращаются какие-то отчаянные люди и просят сделать им ASO для Google Play. Ниже — список мер, которые могут помочь. Как говорится, спасение утопающих — дело рук самих утопающих.

Для начала пройдемся по основным факторам ранжирования приложения в поиске в Google Play.

Некоторые предположения в этой статье были сформированы не на основе чтения интернета, а на основе неформального общения с реальными разработчиками или представителями различных компаний, а то и личных (неразглашаемых) кейсов. Потому не каждое утверждение здесь будет подтверждаться ссылками. Я заранее прошу прощения за это и постараюсь обсудить такие спорные утверждения в комментариях.

1. Отзывы пользователей

В 2012 году Google Play был интегрирован с Google Plus, положив конец анонимным отзывам. Теперь все отзывы, оставленные в Google Play, якобы принадлежат реальным людям, возможно даже, действительно установившим приложение по своей доброй воле и не проживающим в Индии. На какое-то время купить такие отзывы стало сложнее и дороже, чем анонимные, но сейчас фермы проплаченных отзывов вновь функционируют вовсю.

Пользоваться такими услугами или нет — полностью на вашей совести. В отличие от Apple, Google нигде прямо не заявляет о том, что, если они заметят, что вы платите людям за отзывы, они удалят ваше приложение. Обращаться к таким сервисам имеет смысл лишь в том случае, когда ваше приложение недостаточно хорошее, чтобы подняться за счет органики, но вы все равно хотите в топ (и такое бывает, не будем отрицать).

Более цивилизованным способом получить больше отзывов будет сообщение «Понравилась игра? Оцените нас!». Тут есть еще парочка хитростей, о них — в другой раз.

Также поговаривают о важности количества g+ — сколько раз приложение «плюсанули» в Google Plus. Об этом говорят сами представители Google, но никто не знает, насколько это важно на самом деле. На всякий случай «плюсы» выращивают и продают на тех же фермах, что и отзывы, — и торговля идет довольно бойко.

2. Количество установок в день и в месяц

Новичкам здесь дается небольшая фора: если вы убедили сто ваших друзей установить приложение в первый день после запуска, у вас есть шанс весь следующий день маячить в топе «Набирающих популярность» в вашей небольшой, но гордой стране. Если вам повезло и если ваша игра достаточно хороша, есть шанс закрепить свои успехи. Больше установок — выше рейтинг. Выше рейтинг — больше установок… И вот приложение поднимается в топе само собой! Именно к этому вам и надо стремиться, имея, правда, в виду, что топ «Набирающие популярность» показывают далеко не в каждом интерфейсе Google Play.

Также известно, что данные в Google Play собираются и оцениваются за месяц. Приложения с хорошей динамикой установок поднимаются в рейтинге (а с плохой — опускаются, не забываем об этом). Таким образом, нужно поддерживать ускорение в течение месяца (или хотя бы не проседать), и удержаться в следующем месяце будет уже проще. Тут можно даже испачкать руки платной рекламой, главное не сливать деньги в индусские сетки или такие сложноконтролируемые системы, как Chartboost. Наверное, лучшим выбором для новичков в маркетинге сейчас будет Google AdWords — все-таки родной для Google Play инструмент. В июле 2015 они как раз обновились, ввели рекламу непосредственно в Google Play (об этом тоже стоит поговорить отдельно) и сделали более дружелюбный инструмент для закупки рекламы, понятный простому мобильному разработчику.

Несмотря на то, что AdMob — часть той же системы, я не берусь его рекомендовать: качественных пользователей мы в нем еще не встречали, хотя, возможно, мы плохо искали. В лично моем восприятии он все еще недалеко ушел от «индусской сетки».

Больше — лучше. Хорошие оценки лучше, чем плохие. Много средних оценок лучше, чем мало хороших. На одной из мобильных конференций LinguaLeo поделились успешным опытном повышения метрик на мобильных устройствах и пришли к интересным выводам, что средняя оценка выше, чем четыре звезды, уже ни на что не влияет. Это примерно соответствует восприятию типичного пользователя: пять звезд — чудо, четыре звезды — ОК, три звезды — отстой, две звезды — провал, одна звезда — не запустилось.

4. Дата релиза и обновления

Лучшие результаты — у приложений, которые были опубликованы меньше месяца и больше двух лет назад. Почему — объяснит «Капитан Очевидность»: если за два года вы так и не поднялись, то «дело было не в бобине«. Приложения, которые обновлялись меньше месяца назад, выходят на более высокие позиции. Из этого можно сделать очень здравый и правильный вывод, что обновляться нужно минимум раз в месяц, тем более что никто не будет заставлять вас ждать две недели и придираться к каждому экрану, как во время процесса ревью в App Store.

Читайте также:  Рейтинг хоккейных шлемов 2020

5. Название приложения

Наибольший вес имеют ключевые слова, использованные в названии приложения. Тут у вас два пути: на сторону добра и на сторону зла. Настоящие джедаи дают своему приложению уникальное название, делают из него бренд и продвигают его с помощью пиара, а также за счет качества и полезности своего приложения, чтобы затем выйти в лидеры по так называемым «брендовым запросам». Если вы еще только на пути к посвящению в джедаи или у вас много конкурентов, то можно добавить два-три релевантных ключевых слова во вторую часть названия приложения, отделив ее тире или дефисом. Желательно составить из этих слов осмысленное словосочетание, чтобы ваши ASO-старания не слишком бросались в глаза обычным пользователям. Именно эта часть ASO хорошо освещена в Рунете некоторыми известными личностями.

Что происходит на стороне зла, вы, скорее всего, уже не раз видели. Ради приличия стоит сказать, что длина названия в Google Play не должна превышать 30 символов, что реальная польза от избытка ключевых слов в названии не доказана, а реальный вред — вероятен, если ваше приложение заметят ребята из Google (да, Google недвусмысленно против этого).

Тут уж ваш внутренний маркетолог может разгуляться — страница описания приложения в Google Play оптимизируется по тем же законам SEO, которые применимы и к обычному поиску. Так что ссылайтесь и заставляйте друзей ссылаться, фаршируйте ключевыми словами, сеошьте. Другое дело, что эффективность такой оптимизации пока что не подтверждена сама по себе, в отрыве от других мер. Лично мне кажется, что это не работает с продуктами, у которых много аналогов (увы, 99% мобильных игр и приложений именно таковы). Ведь, судя по Google Keyword Planner, пользователи ищут в Google Play и в поиске на «мобилках» очень простые, односложные вещи, обычно такие, о существовании которых им уже известно (например, игры King или мессенджер популярной социальной сети) — это и есть те самые брендовые запросы, которые мы уже упоминали. Большей частью это — ограниченный набор ключевых слов, топовая выдача по которым давно занята более сильными и успешными игроками. Вслед за ними в топе идут те, кто использовал эти ключевые слова в названии. Может получиться так, что вы «сеошили» в поте лица, а потом оказалось, что максимум, на который вы можете рассчитывать — это третий эшелон вслед за упомянутыми выше двумя. С другой стороны, есть такое понятие, как «длинный хвост» ключевых слов, по которым редко ищут, но метко находят. Таким образом можно попробовать повысить «органику» на пару процентов в долговременной перспективе.

Есть подозрение, что SEO описания принесет еще больше пользы, если параллельно провести оптимизацию контента приложения и добавить глубокие ссылки с посадочной страницы. Эта функциональность была запущена в открытом доступе не так давно, подробнее о ней — на официальной странице Google. Чтобы это работало, у вас должно быть достаточно содержательное приложение, экраны которого как-то соответствуют (Google использует слово ‘mirrored’) посадочным страничкам в вебе. Такое продвижение подойдет для приложения-справочника или журнала, но его будет сложно внедрить для игры с тремя экранами и лидербордом.

Поговаривают, что Google его считает, но никто не знает, как. Ходят смутные слухи о том, что Google отслеживает частоту запусков приложения. Apple при запуске собственных «глубоких ссылок» оговорился, что да, Apple все это считает, и что при поисковой выдаче Apple Search учитывается то, как часто пользователи открывают приложение, как долго остаются на определенных экранах. Вполне возможно, что каким-то образом это всплывет и в Google Search. Еще поговаривают, что массовые удаления опускают приложение в поисковой выдаче, и именно потому на сервисах, которые привлекают мотивированный трафик, часто просят не удалять приложение в течение трех дней.

Возможно, об этом уже где-то говорилось, но: если у вас качественное приложение, которым хочется пользоваться и в которое хочется возвращаться, то ваши шансы попасть в топ в любом магазине намного выше.

8. Интеграция с Google Plus

Сюда можно добавить «глубокие ссылки», о которых уже говорилось. Представители компании обещают золотые горы тем, кто интегрировал Google Plus, вплоть до специального выбора редакции Google Play. Реальных кейсов «золотых гор» пока не видно, если они есть, будет интересно их обсудить.

9. Наличие демонстрационного видеоролика

Этот фактор в любом случае позитивный, особенно если этот ролик хороший (или его в принципе можно смотреть без боли). С другой стороны, если у вас есть возможность записать приличный ролик, то, скорее всего, и приложение у вас достаточно хорошее, и прочие факторы выдачи вы тоже уже учли.

10. Броская иконка, привлекательные скриншоты

для всех указанных видов устройств. Это — косвенный фактор, который сам по себе не имеет отношения к ранжированию, но достаточно сильно влияет на количество органических установок. Несмотря на большое количество инструментов для превью и А/В-тестирования, эта часть оптимизации до сих пор остается скорее искусством, чем наукой. Кстати, внешние сервисы для А/В-тестирования вам больше не нужны — теперь у Google есть «Оптимизация страницы приложения с помощью экспериментов».

Напоследок три совета, как можно улучшить иконки и что работает практически всегда:
1. Используйте простые геометрические формы.
2. Используйте не более трех цветов, выбирайте их по цветовому кругу.
3. Не пытайтесь оригинальничать — выбирайте самое простое решение.

Оптимизация описания приложений — это хитрый и продолжительный процесс, в котором успех в конечном счете зависит все-таки от самого приложения. Главное в этом деле — адекватное восприятие своего продукта, а еще — готовность сотрудничать и выслушивать других, будь то мнение презренного маркетолога, оценка большинства пользователей (желательно исключить из выборки друзей и родственников) или, наконец, аналитика Google. Именно за ней остается последнее слово во всех вопросах, связанных с оптимизацией описания в Google Play.

Источник